Így nem kell a vásárlónak ezer felé szaladnia, hiszen márkában, stílusban, színben és méretben is megtalálja majd mindazt, ami számára a legmegfelelőbb.

Ennek azonban számtalan hátulütője is lehet.

Az egyik a tömeg, mely a bevétel szempontjából pozitív lehet, de a vásárlók szemszögét tekintve viszont lehetnek belőle fennakadások.

Ezért neked tudnod kell, hogyan irányítsd a vásárlókat.

Ahogy azt a bevezetésben is írtam, itt mindenki, kicsi és nagy megtalálhatja azt, amit szeretne.

Mindaddig igaz is ez, amíg fel nem adja, meg nem unja a keresgélést.

Ezért vezesd, tereld őket.

Legyen számtalan útbaigazító és megállító táblád annak érdekében, hogy mindenki eligazodhasson a márkák és leginkább a méretek útvesztőiben.

Ha így teszel, fesztelenebb lesz a vásárlás, nem érzik majd fárasztónak a keresgélést, és örömmel válogatnak majd a különféle termékek között.

A tömeg azonban magában hordozza az áruházi tolvajok megjelenésének lehetőségét is.

Épp ezért a drágább, exkluzívabb termékeidet zárd jól látható helyre, vitrinbe.

Ezt megvilágítva hatalmas figyelmet kaphat az ebbe elzárt termék, aki pedig szeretné, nyugodtan kérheti az eladótól.

A padló ne csak egy padló legyen.

Nagyon sok helyen találkozom azzal, hogy ott a széles padló, melyet üresen hagynak. Pedig lehetne másként is.

Használhatod a márkák reklámozására, útbaigazításra, bármire. Egész egyszerűen csak egy jól tapadó fóliára van szükséged, és már ki is használhatod ezt a területet arra, amire szeretnéd.

Az említett tömeg magában hordozza a helyszűke lehetőségét is.

Érdemes görgős, gurulós állványokat, gondolákat is elhelyezni az üzletben, hiszen ezeket folyamatosan mozgásban tartva mindig igazíthatod az éppen aktuális vásárlási számnak megfelelően.

Ne feledd, hogy bizony a vásárlásaid egy részét gyermekek teszik majd ki.

Mindenhol elmondom, leírom, hogy ha ők nem érzik jól magukat vásárlás közben, a szülő nem vásárol majd, hanem a gyermek nyugalmát helyezi előtérbe, és kimegy az üzletből.

Még akkor is ezt teszi majd, ha már tele a kosár, vagy nagyon nagy szüksége lesz valamire.

Ügyelj a mini korosztály igényeire, és hozz létre számukra egy kis elterelő sarkot, ahol ők is jól érezhetik magukat, arról nem is beszélve, hogy bár hazánkban még nem nagy divat, de egy pelenkázó/ szoptatásra alkalmas kis helyiség megmentheti a bevételed.

Ezt érdemes minden esetben megfontolni és átgondolni annak érdekében, hogy ne csak vásárlót, de visszatérő vásárlókat is szerezhess.

Mindezeket átgondolni nem nagy fáradtság, különösképp úgy nem, hogy valóban hazajáró vásárlókat szerezhetsz majd, felvéve a küzdelmet a mindennapok nehézségeivel.

Hiszen nem kell, hogy egy legyél a sok közül, amikor az egyetlen is lehetsz.

<p>The post Multibrand Store, ahol a vágyak is találkoznak first appeared on Üzletberendezés blog.</p>

És bizony mennyi nehézséggel kell megküzdeniük sokaknak, hogy eljussanak A-ból B-be, arról nem is beszélve, hogy a megérkezés pillanatai sem minden esetben rózsásak.

Akadálymentesítés az üzlet belső terében

Lássuk be, nem csak a kerekesszékesek vannak hátrányban egy-egy bevásárlás esetén, hanem a babakocsival, kisgyermekkel érkezők szintúgy. Miért nem lehet ezt megkönnyíteni? Pedig annyira egyszerű lenne. Ma már a csapból is akadálymentesítés folyik, talán tenni is kellene érte, mindig, mindenhol.

Mert a kirekesztés sosem generál bevételt

És egy olyan üzletben, ahol rengetegen megfordulnak, keresnek, kutatnak, az a cél, hogy mindenki kényelmesen, otthonosan érezze magát.

Tegyél érte. Vásárolj több, könnyen mozdítható árukínáló gondolát , vagy olyan rendszereket, melyeket bármikor el lehet tolni, ha a helyzet úgy kívánja. Ha teheted, hozz létre egy akadálymentes próbafülkét, ami méretében nagyobb, így akár kerekesszékkel, akár babakocsival is kényelmesen el lehet férni.

Pénztár, pult és magasság

Mi kell ahhoz, hogy valaki jól érezze magát bevásárlás közben?

Odafigyelés.

Érdemes egy pénztárt létrehozni a kisgyermekes, és vagy fogyatékkal élők számára, hiszen a rugalmas vásárlás az egyik alappillére lesz annak, amiért majd visszatér hozzád.

Amikor nem kell kivárnia a hosszú, kígyózó sorokat, hanem megkülönböztetett figyelmet érez, ezáltal pedig kötődik majd hozzád.

Mert a másság tisztelete ma már nem ciki.

Emlékszel a Decathlon fantasztikus kezdeményezésére?

Minden hónap első hétfőjén 10-12 óráig, megkülönböztetett figyelmet és csendet kapnak az autista gyermekek és felnőttek.

Naná, hogy akkor, és ott vásárolnak majd. Mert figyelmet, megértést kaptak egy olyan ismeretlen világban, amit nem érthetnek meg.

Téged mi tart vissza?

Ugyanez vonatkozik a kirakati babák sokaságára is.

Egyre inkább fennen hirdeti mindenki az önelfogadás lehetőségét, míg a babák egyre kevésbé ezt tükrözik.

A kirakatvilágot bizony ideje lesz közelebb hozni a valósággal, legyen az túlsúly, vagy bármi más. Egyre keresettebbek azok a kirakati kellékek, amelyek hadat üzennek a Ken és Barbi harmonikus párosának, helyette az igazat, a valósat ábrázolják.

Ez eleinte vicces, figyelemfelkeltő, sokak szerint megosztó lesz, majd elfogadják, és imádják.

Kifejezetten fontosnak tartom, hogy minden eszközt lassan kezdjünk megragadni annak érdekében, hogy ne csak eladjunk, hanem kereskedjünk, mindezt odafigyeléssel, szeretettel. Hiszen a spanyolviaszt kitalálni már nem lehet.

Nem lesz olyan árukészleted, ami nincs meg máshol. Nem tudod olyan olcsón, akciózva adni, hogy abba ne menj csődbe, épp ezért add el másként, máshogyan. Mindenkinek.

<p>The post Multi brand store, avagy minden ember más first appeared on Üzletberendezés blog.</p>

Ez hatalmas hiba, hiszen a vásárló könnyen megunja a keresgélést, megijed a tengernyi kínálatot látva, és esélyes, hogy a nagy vásárlási láz hamvában hal, és üres kosárral távoznak majd.

Érthető a vágy, hogy minél nagyobb kínálatot szeretnék bemutatni, ezt azonban ügyesen, és leleményesen kell tenni.

Ne hagyd szabadon a falakat

Számtalan esetben látjuk, hogy a hatalmas árukészlet ellenére a falakat szabadon hagyják, ez pedig hatalmas hiba.

Rengeteg árucikk elfér ott is, arról nem is beszélve, hogy a vásárlók szeme mindig felfelé tekint, így könnyebben veszik észre a magasabban elhelyezett darabokat. Így érdemes ezeket a felületeket is kihasználni.

Időjárás, kosarak és tolongás

Az üzlet méretétől függetlenül elsődleges feladatunk helyet biztosítani nem csak az árukészlet, de a vásárlók számára is. Gondoljunk bele a már táskákkal, szatyrokkal érkezők helyzetébe, akik a kosaraikkal közlekednek.

El kell férniük.

Akkor is, ha mindezek mellett még babakocsit tolnak, vagy a változó időjárásnak köszönhetően nedves esernyővel érkeznek az üzletbe.

Ezek mindegyike eleve feszengést okoz a vásárlókban, így kötelességünk számukra biztosítani a kényelmes vásárlás lehetőségét.

Épp ezért fontos, hogy legyenek mozdítható darabok is az üzletben, melyeket a mindenkori igénynek megfelelően tudunk mozgatni.

Márkák tengerében

Számtalan esetben fejtörést okoz, melyik márka, újdonság vagy exkluzív termék kerüljön a frekventált helyekre. Ezeket folyamatosan váltogathatod, legyen szó akár ruhaneműről, akár cipőről.

A lényeg, hogy mindig szem előtt legyen.

Cipők esetében épp ezért a fali sínes megoldások lesznek ésszerűek, és ne félj ugyanezt alkalmazni a melegítők esetében sem.

A padló is az üzlet része

Nagyon sokan elfelejtik, hogy a padló is egy marketing eszköz. Nincs annál megnyugtatóbb a vásárlók számára, ha mindent megtalálnak, legyenek ezek az exkluzív, vagy a kifutó termékek. Épp ezért tudasd velük mit, merre találnak. Erre pedig kifejezetten jó felület a padló.

Válassz olyan fóliát, mely ellenáll a folyamatos igénybevételnek, de ha a helyzet úgy kívánja, bármikor felszedheted, és mást ragaszthatsz fel. Így folyamatosan tudod váltogatni az útvonalat, és a megállító táblák mellett a padlón is feltüntethetsz minden olyan tartalmat, ami segíti a vásárlást.

<p>The post Multibrand Store, avagy hogyan helyezz el mindent first appeared on Üzletberendezés blog.</p>

Egy ilyen üzlet nem kis kihívás sem az üzemeltetőnek, sem annak, akit az üzletberendezés kialakításával bíznak meg.

Nem véletlenül. Számtalan márka, amit mind egytől – egyig be kell mutatni az üzletben, úgy, hogy egyik se maradjon ki a sorból.

Az ilyen típusú üzleteket sokan látogatják, hiszen számtalan márka, rengeteg méret felfedezhető, ezért elsődlegesen arra kell figyelni, hogy mindenki kényelmesen elférjen.

Számtalan esetben tapasztaltuk már, hogy két vásárló két kosárral már helyszűkében vannak, ez pedig növeli a feszültséget.

Ne féljünk a helyváltoztatástól

Merjük arrébb tolni az állványt, ezt azonban csak akkor tudjuk megtenni, ha jó előre gondolkodunk, és beszerzünk gurulós árutartó állványokat.

Ezzel az apró trükkel folyamatosan játszhatunk, annak függvényében, hogy hányan vannak az üzletben.

Kisbabával a sportboltban

És itt bizony nem csak a vásárlók száma, de az életkora is rettenetesen fontos.

Ugyanis márkás cipők, melegítők, kis sapkák már egy éves kor alatt is kaphatóak.

Így nem lesz egyedi eset a babakocsis bevásárló körutas sem, ami ugyancsak nehezített pálya, mind a szülőnek, mind a gyermeknek, és az eladónak szintúgy.

Mi azt javasoljuk, gondolj a legkisebbekre is. Tedd lehetővé, hogy a kisebb méreteket könnyűszerrel megtalálják a szülők. Ez azért fontos, mert így a gyermek hangulatától függően nem fognak üres kézzel távozni a boltból, hiszen hamar, könnyedén megtalálják a nekik tetsző kisebb darabokat.

Ezzel időt, energiát spórolva lépnek majd ki az üzletből, ha a gyermek nem bírja a bevásárlást.

Külföldön bevett szokás számtalan üzletben, hogy a gyermekes vásárlók számára külön kasszát nyitnak, így oda csak az áll majd, aki gyermekkel van, lerövidítve a fizetésre várakozás idejét.

Megelőzve az idegtépő hosszú sort, ez mindenkinek tetsző elgondolás, és egy hatalmas lehetőség arra, hogy ismét hozzád menjenek.

Sport, ember, felszerelés

Mindenki keres, mindenki kutat, és egy multibrand store esetében mindenkinek van minimális elképzelése arról, mit szeretne venni.

Ha ügyesen helyezed ki az árucikkeket, sokkal több mindent tesz a kosarába a vásárló, mint azt előtte szerette volna.

A titok az árucikkek egymásra építése

A cipőrészleg után hiba lenne kihagyni a cipőápolók, zoknik, cipőfűzők sokaságát, míg a nadrág esetében szintén ajánlatos az egyéb kiegészítőket is megjelentetni mellé.

Hiszen így meg van, ami szükséges, és azonnal felkelted a vágyat arra, amit még óhajtana anélkül, hogy ez megfogalmazódott volna a gondolataiban.

Ezekhez a termékekhez ajánlunk alusínes panel kiegészítőket, pultokat, hogy a termék szem előtt legyen.

Sportbolt átjárhatósága

Ha kisebb területtel rendelkezik az üzlet, nem kérdés a berendezés átjárhatósága, ellenben ha nagy, megvan annak az esélye, hogy könnyen labirintust alkotsz az üzletedből.

Számodra, és az eladók, munkatársak számára természetesen átlátható, a vásárló azonban eltéved bennük.

Nem egyszer tapasztaltuk már, hogy mérgesen, morogva keresték a vevők a kasszát, a kijáratot, így erre érdemes nagyobb hangsúlyt fektetni.

Ha nagy a boltod, folyamatosan jelezd, merre mit talál a vásárló, ne sajnáld a lehetőségeket, az útbaigazító táblákat és használd ki a padlót is, ami csak a tiéd.

Reklámfelület

Elég csak megtalálni azt a fóliát, ami mosható, de nem kopik, és máris tiéd az üzlet padlója is. Rengetegen kihagyják, pedig eszméletlenül nagy reklámfelület.

Használd ki. Legyen rajta kedves, vásárlásra ösztönző gondolat, vagy használd hirdetési felületnek a legújabb, vagy exkluzívabb termékeid reklámozására.

Akár útjelzőnek is használhatod, a lényeg, hogy tudd, a te üzleted része, így ne hagyd üresen.

A multibrand store esetében is, mint minden másnál, lehet, hogy a termék ugyanaz, és így valahol a marketing üzenetértéke sem különbözik, mint a versenytársaktól.

Az üzletberendezés sokszínűsége azonban milliónyi lehetőséget takar, hogy ne egy légy a sok közül, hanem az egyetlen.

<p>The post Multibrand store, avagy az üzletberendezés magasiskolája first appeared on Üzletberendezés blog.</p>