A mai kiskereskedelmi környezet arról szól, hogy ’méltók’ legyünk az Instagramra.
A vevők és az influencerek folyamatosan új, látványos és egyedi helyeket keresnek, ahol fotókat és videókat készíthetnek a követőik számára.
Lehet, hogy most legyintesz erre egy nagyot, de valójában ezt a trendet nagyon is meg tudod lovagolni. Ráadásul úgy, hogy rengeteg pénzt spórolhatsz meg az ingyen reklámon.
Kiskereskedőként tehát kihasználhatod ezt a trendet, ha az üzletedben külön helyet hozol létre, ahol a látogatók fényképeket és videókat készíthetnek a közösségi oldalaikra (Instagram, YouTube, TikTok).
De mielőtt belevágnál, meg kell ismerni a trendeket, sőt mi több, naprakésznek kell lenned, mert a virtuális térben folyamatos a változás.
Nem is olyan régen, pár héten át a TikTok-on és az Instagramon is egy feta sajtos étel hullám miatt csorgott az egész világ nyála.
A koktélparadicsommal, fokhagymával, fűszerekkel együtt megsütött fetasajt tömböt a sütőtálban keverték össze. Erre ment a kifőtt tészta és a friss fűszerek.
Ennek a trendnek komoly kereskedelmi következménye lett az USA-ban. A Saxbely Cheesemoners nagykereskedés vezetője a Marketplace-nek ’fetasajtos’ meglepetésről számolt be.
Anélkül, hogy bármit is sejtettek volna, a tél közepén azon kapták magukat, hogy hirtelen 10-szeresére nőtt a fetasajt rendelésük.
Teljesen összezavarodott, de mire meglátta a trendet a hírekben és a beszállítóival egyeztette az extra megrendeléseket, egy heti csúszásban volt és pár hét múlva le is csengett az átmeneti őrület.
Ezt a példát – bár nagyon specifikus – azért hoztam fel, mert az üzleteknek felkészültnek kell lenniük a divathullámokkal, hogy ki tudják elégíteni az átmenetileg megnövő keresleteket.
Azaz zéró reklám nélkül is nőhet a forgalmad, ha ismered a felkapott trendeket.
Ez az egész arról szól, hogy mindig képben egyél a közösségi médiában és teljesen új vizuális megközelítéssel vonzd be a – főként fiatalabb – vevőket az üzletedbe.
Kérj meg három törzsvásárlót, hogy töltsenek néhány percet az üzletedben és készítsenek 3-5 fotót arról, amit leginkább észrevesznek vagy amit a legszembetűnőbbnek tartanak.
Ezek a személyek nem lehetnek alkalmazottak vagy családtagok: a fotózás akkor hiteles, ha valóban a vevők fotóznak és posztolnak a tapasztalataikról.
Az első Insta ’mikro influencereidnek’ ne felejts el hálából egy kis ajándékot adni, vagy kedvezményt. Ha egyszer rákapnak az üzletedben a fotózásra, akkor hidd el, sokszorosan megtérül a kezdeti befektetés.
Ami még fontos, hogy az első fecskék véleményét mindenképp kérdezd ki. A tanácsaik és az ötleteik nagymértékben hozzájárulhatnak ahhoz, hogy az Insta szigeted a lehető legtökéletesebb legyen.
A közösségi média bevonása nemcsak interaktívabbá teszi a vásárlási élményt, hanem nagyszerű módja annak is, hogy az üzleted vagy a benne értékesített márkák ingyenes marketinget szerezzenek.
Ha több követőt és végső soron ügyfelet szeretnél bevonzani és nagyobb elköteleződést szeretnél elérni, akkor a közösségi média barát tér nagyon ösztönző lehet.
Ne feledd, hogy egy bejegyzés vagy egy videó terjedésének célja attól függ, hogy a tartalom hasznosnak tűnik-e, a termék elérhető-e és a videó más felhasználók számára könnyen másolható-e.
Váróczi Ákos a VÁRÓCZI Üzletberendezés ügyvezetője Ákos megreformálta saját iparágát azzal, hogy a klasszikusan offline vásárolt termékeiket elsőként kezdték webáruházban is értékesíteni. Magyarország mellett még Romániában és Szerbiában is van saját üzletük. Közgazdász és 3 gyermek büszke édesapja.