Menü
Decemberi kiskereskedelmi bevételnövekedés? Itt a megoldás!
Szerző: Váróczi Ákos | Vásárlógyártó tippek
Szerző: Váróczi Ákos | Vásárlógyártó tippek
Készen állsz arra, hogy a 2023-as karácsonyi szezon vásárlóit hűséges törzsvevőkké varázsold és mindezt az e-mail marketing csodálatos erejével?
Varázsoljunk együtt egy emlékezetes és bombasztikus szezont vásárlóink és boltunk számára, merüljünk el azokban az e-mail marketing trükkökben, amelyekkel magunkhoz csábíthatjuk a vásárlókat és biztosíthatjuk a folyamatos visszatérésüket.
Gondolkoztál már azon, hogyan emlékeztesd a vásárlóidat arra, hogy miért téged válasszanak?
Ebben a rohanó időszakban ne habozz!
Gyakran bombázd hűséges vásárlóidat e-mailekkel, amikkel azt üzened:
„Nézd csak, ezt a csodás terméket pont most tartjuk készleten, viheted is azonnal!”
A legokosabb módja, hogy elérd a vásárlóidat, ha azokat a csatornákat használod, amelyek nem kerülnek egy fillérbe sem (gondolok itt arra, hogy nem kell külön hirdetési összeget fizetned az éves előfizetésen felül értük).
És igen, az e-mail megnyitások száma csökkenni fog és sokan le is fognak iratkozni (ők valószínűleg nem is törzsvevőid). De hidd el, ez még mindig a legjobb módja annak, hogy elérd azokat, akik már korábban vásároltak nálad és akiknek begyűjtötted az e-mail címüket.
Sokszor mi magunk hagyjuk, hogy elfelejtsenek bennünket.
Sokszor elkerüli a figyelmünket, mennyire fontos, hogy folyamatosan erősítsük azon vásárlóink lojalitását, akik bár szeretik a boltunkat és előnyben részesítik például az ALZA-n szemben, mégis máshol is költenek.
És tudod miért? Mert hagytuk, hogy elfelejtsenek minket. És ebben nagy szerepe van más kiskereskedőknek, akik folyamatosan építik a márkaismertségüket, miközben mi könnyen elengedjük a sajátunkat.
Minél többször juttatjuk a vásárlóink eszébe, hogy mennyire „szeretik” a boltunkat, annál inkább megerősödik bennük az a gondolat, hogy jó döntést hoznak, amikor minket választottak. És ehhez elengedhetetlen az e-mail marketing.
De ne essünk abba a hibába, hogy az e-mailjeinket túlzsúfoljuk termékekkel, kedvezményekkel és képekkel. Üzeneteink legyenek egyszerűek és egytelen zseniális ajánlatra fókuszáljanak.
A jó e-mailek célzott és személyre szabott üzenetekkel töltik meg a vásárlóink postafiókját, amelyek a már jól ismert és hűséges vásárlóinknak szólnak.
Ezek az üzenetek, ha ügyesen fogalmazzuk meg őket, újra és újra visszahozzák vásárlóinkat a boltunk ajtajába.
Egy ilyen kampány a részvételről, a konverziós arányokról és a megfelelő üzenet megfelelő időben való kiküldéséről szól.
4 héttel karácsony előtt a vásárlók java már rájön arra, hogy minimális idejük maradt vásárolni és már a „kinek mit” listájukkal felfegyverkezve kapkodják a fejüket.
Minden a november 27-i Cyber hétfővel kezdődik.
Ezen a napon küldj egy e-mailt egy nagy képpel a tetején. Tegyél bele egy felhívást, hogy látogassák meg az oldaladat és vásároljanak, menjenek el a boltodba és mutassák be az e-mailt egy ingyenes ajándékért.
Írhatsz bármi mást, de mindenképpen biztosítsd, hogy a karácsonyi vásárlóid valamilyen módon reagáljanak. Ha online értékesítést is kínálsz, gondoskodj arról, hogy ezt az e-mailt további levelek kövessék, amelyek kifejezetten azt a hétfői akciót népszerűsítik.
Frissítsd a Facebook oldaladat és a többi közösségi média felületedet könnyű ajándékötletek képeivel.
Figyelj arra, hogy ne csak tranzakciós üzeneteket küldj általános kedvezménnyel – ezt mindenki csinálja a marketingkampányaiban. Ehelyett használj vásárlói személyiségeket (avatarokat).
Például, ha játékboltod van, mit vásárolnának a nagyszülők az unokájuknak?
Valószínűleg nem azt, mint amit egy anyuka.
Akár e-mailt írsz (amit tudsz kategorizálni), akár közösségi posztot, legyen az üzeneted figyelemfelkeltő, rövid, szólítsa meg a célcsoportot, és mondd el, miért jó ajándék és add meg az árát.
Ha indítottál Cyber hétfő kampányt, másnap küldj ki egy levelet, hogy meghosszabbítottad 1-2 nappal. És ezt lehet cifrázni.
Az emberek nagy része már elkezdte az ajándékok beszerzését és majdnem be is fejezték, szóval emlékeztesd őket arra, hogy magukat is lepjék meg valamivel.
Ismét küldj egy e-mailt, ezúttal egy nagy képpel. Most olyan szövegezést használj, amely arra ösztönzi őket, hogy kényeztessék magukat is valami olyannal, amit egész évben nem engedtek meg maguknak.
Közben frissítsd az Instagram vagy a Facebook oldalaidat képekkel a legkelendőbb termékekről egy felhívással együtt.
„Gyere be, próbáld fel!” „Látogasd meg üzletünket és próbáld ki!”
Ezekkel az üzenetekkel az emberek fejébe tudjuk tenni, hogy milyen érzés, ha az a valami az övék lenne.
A karácsony előtti hét a pánik hete. Ekkor gondolj a „küldetés” típusú vásárlókra! Ez az időszak a legjobb arra, hogy leárazd a kis raktárkészletű vagy szezonális termékeket. Például december 17-én kimehet egy e-mail: „Jövő héten karácsony. Utolsó darabok fél áron!!!” tárgymezővel.
Küldj ismét egy e-mailt egy nagy képpel. Adj a címlistádon lévő vevőidnek pár utolsó pillanatban bevethető vásárlási tippet és/vagy parkolási trükköt a boltod közelében a kedvezmény mellé.
Emlékeztesd őket arra, ha online rendelést és üzletben történő átvételt is kínálsz, hogy ingyenes ajándékcsomagolást vállalsz. Ezzel nagy szívességet is tehetsz azoknak, akik az utolsó pillanatban kapkodva vásárolnak.
Frissítsd a Facebook oldaladat naponta egy-két tippel. Ezeket akár be is időzítheted.
Ezen a héten frissítsd az Insta vagy TikTok oldaladat pillanatnyi tippekkel! Ezek legyenek spontán bejegyzések:
„Most könnyű a parkolás, gyere gyorsan!”, „Most nincs sorban állás, gyorsan végzel az ajándékok beszerzésével!”.
December 20-án, szerdán küldj ki egy „Utolsó pillanatos ajándéktippek” e-mailt! Tehetsz bele visszaszámlálót is, hogy az emberek érezzék a sürgetést. Ne aggódj, nem tűnsz majd tolakodónak, mindenkin rajta van ilyenkor már a nyomás. És ha épp a te termékedre van szüksége, akkor még hálás is lesz azért a kis sürgetésért.
Aztán küldj ki egy másik e-mailt 23-án szombaton, vagy 24-én kora reggel. Ebben reklámozhatsz egy óriási kiárusítást, írj a levélbe konkrétumokat az akciós termékekről és ne feledd beleírni a nyitvatartási idődet!
Összegzés
Az ünnepek előtti hetekben is van választásod! Beérheted azoknak a morzsáival, akik véletlenül betévednek az üzletedbe, vagy… Élvezheted azt a bőséget, amit a törzsvevőidnek kiküldött e-maileknek és közösségi megosztásoknak köszönhetsz.
Váróczi Ákos a VÁRÓCZI Üzletberendezés ügyvezetője Ákos megreformálta saját iparágát azzal, hogy a klasszikusan offline vásárolt termékeiket elsőként kezdték webáruházban is értékesíteni. Magyarország mellett még Romániában és Szerbiában is van saját üzletük. Közgazdász és 3 gyermek büszke édesapja.