Menü
Bor és szellemiség eladása
Szerző: Váróczi Ákos | Vásárlógyártó tippek
Sok ember számára a bor nem csupán egy mámorító italféleség, hanem egyfajta szellemiséggel felruházott élmény.
Amikor valaki vásárolni indul, sokszor nem csak az ízekre, hanem a termék mögött rejlő történetekre és érzésekre is kíváncsi.
Mielőtt belevetnénk magunkat a bor és a lélek világába, érdemes elgondolkodnunk vásárlóink személyiségtípusairól. Mindenki egyedi és más-más ízléssel, preferenciákkal rendelkezik.
Ahhoz, hogy a vásárlók elégedettek legyenek, majd visszatérjenek hozzánk, fontos, hogy megértsük, milyen típusú emberekkel dolgozunk.
A jó üzleti eredmény elérése érdekében a vásárlókkal való kapcsolat kiemelkedően fontos. Az érzelmi kötődés létrehozása segít kiépíteni a bizalmat és hűséget a vásárlókban.
Amikor felismerjük a vásárlók személyiségtípusát, könnyebben találhatjuk meg a közös hangot és azonosulhatunk az igényeikkel. Ez lehetővé teszi, hogy személyre szabott ajánlatokat tegyünk és megmutassuk, hogy valóban fontosak számunkra az elvárásaik.
Amikor a vásárlók elégedettek a vásárlói élményükkel, nagyobb valószínűséggel térnek vissza hozzánk és ajánlják majd üzletünket másoknak is. Ez pedig hosszú távon növeli a forgalmat és a bevételt.
A bor és a lélek világában rengeteg lehetőségünk van arra, hogy személyiséghez illeszkedő termékeket kínáljunk.
A könnyed, frissítő borokat kereső vásárlóknak például ajánlhatunk gyümölcsös és vibráló ízeket. Azoknak pedig, akik inkább a mélyebb, gazdagabb ízekre vágynak, érdemes komplexebb és érett borokat ajánlani.
A sikeres értékesítést támogathatja a személyiségtípusokhoz kialakított bortartók kihelyezése is.
Az egyoldalas, keskenyebb kialakítású betonvas design bortartó például ideális megoldást nyújt erre. Alsó és felső elkülönített részein tovább szegmentálható a borkínálatunk.
Az üzleti eredmények elérésének és a vásárlói elégedettségnek nélkülözhetetlen eleme a jó vásárlói élmény. Amikor a vásárlók pozitív élményeket kapnak tőlünk, emlékezetes pillanatok rögzülnek bennük.
Ezért fontos, hogy figyeljünk a részletekre. Legyen az a termék kiválasztása, az ismeretek megosztása, az ízléses és rendszerezett árukihelyezés, vagy a barátságos és segítőkész kiszolgálás.
Az egyik legfontosabb szempont az üzleti eredmények elérése érdekében az, hogy képesek legyünk a megfelelő ajánlásokat tenni a vásárlóknak.
A megfelelő ajánlások segítségével elnyerhetjük a vásárlók bizalmát és növelhetjük az eladásokat.
Ehhez viszont nélkülözhetetlen a kínálat mélyreható ismerete, azok jellemzőinek és párosításainak kompetenciái.
A kreativitás és a rugalmasság párosa olyan eladásokat hozhat, amelyek valóban megfelelnek a vevő elvárásainak. Ez különösen fontos, ha nagy értékű borokat árulunk.
Így sokkal hatékonyabban tudunk ajánlásokat tenni és magasabb vásárlási értéket elérni.
Az eladások során az ügyfélkommunikáció kiemelt szerepet kap.
A jó kommunikáció segít kialakítani és fenntartani a vásárlóval való kapcsolatot. Légy figyelmes, empatikus és nyitott az ügyfelekkel való beszélgetéseid során.
Kérdezd meg tőlük, hogy milyen termékek és ízek érdeklik őket, adj személyre szabott javaslatokat. Ezáltal a vásárlók értékelni fogják, hogy figyelembe veszed az egyéni preferenciáikat, ami növeli az üzleti sikert.
Ismerd meg alaposan a kínálatod valamennyi elemét és jellemzőit, azok eredetét, fajtáit és ízvilágát.
Tartsd magad naprakészen a legújabb trendekről és termékek piaci pozíciójáról. A vásárlók értékelik a szakértelmedet, ami a te malmodra hajtja a vizet.
A borértékesítés során gyakran szükség van arra, hogy meggyőzd a vásárlót egy adott termék vagy íz mellett.
Használd fel a vásárlók személyiségét és preferenciáit, hogy olyan érveket és történeteket hozz fel, amelyek megszólítják őket.
Például, ha egy vásárló kalandvágyó és újdonságra vágyik, említsd meg, hogy az adott bor egyedülálló és innovatív jellemzőkkel rendelkezik.
Ha pedig valaki a hagyományos és minőségi termékek iránt érdeklődik, hangsúlyozd a hosszú évek alatt kialakult hagyományokat és az alapanyagok minőségét.
Ezáltal meggyőzöd, hogy az általad ajánlott termékek valóban megfelelnek az igényeinek.
Végezetül a borkereskedelemben soha ne felejtsd el, hogy te is fontos része vagy a vásárlói élménynek. Hagyd, hogy a személyiséged és szenvedélyed a borok iránt átmenjen a beszélgetések során. Legyél őszinte, barátságos és lelkesítő, és ezáltal hozz létre egyedülálló és emlékezetes vásárlói élményt. Az ügyfelek értékelni fogják a szakértelmedet és az emberi oldaladat, ami hosszú távon hűséget és jó üzleti eredményeket eredményez.
Váróczi Ákos a VÁRÓCZI Üzletberendezés ügyvezetője Ákos megreformálta saját iparágát azzal, hogy a klasszikusan offline vásárolt termékeiket elsőként kezdték webáruházban is értékesíteni. Magyarország mellett még Romániában és Szerbiában is van saját üzletük. Közgazdász és 3 gyermek büszke édesapja.