Menü
Tessék mondani, vásárolni azért még szabad?
Szerző: Váróczi Ákos | Vásárlógyártó tippek
Szinte nincs olyan ember, aki még nem olvasta volna ezt a tanulságos sztorit:
Az öreg bácsika régi cipőboltja mellé beköltözik két másik, nagyon nagy cipőbolt hálózat üzlete is.
Az egyik multi észreveszi, hogy erősíteni kéne a marketingen, hogy fellendítsék az eladásokat. Összeül a menedzsment, agyalnak, majd kipattan a fejükből a nagy ötlet. Ki kell írni a bolt bejárata fölé nagy betűkkel, hogy „A legjobb cipők nálunk kaphatók!”
Észreveszi ezt a másik multi is, vakarják a fejüket. Nem jó ez így, lenyom minket marketingben a konkurens, nekünk is ki kéne találni valami ütőset. Ott is összeül a marketing stáb, és arra jutnak, hogy ki kell írni a bejárat fölé óriási betűkkel, hogy „A legolcsóbb cipők nálunk kaphatók!”
Vakargatja a fejét az öreg bácsika, hogy mit csináljon. Itt van ez a két multi, rontják az ő régi jó cipőboltjának a forgalmát. Majd a homlokára csap, és gyorsan kiírja öles betűkkel a boltja fölé: „Bejárat itt!”
A viccet félretéve, az első dolog, amivel egy ügyfél találkozik, a bejáraton elhelyezett feliratok.
A boltokat járva még mindig rengeteg olyan példával találkozhatunk, amik elrettentik a potenciális vevőket attól, hogy betegyék a lábukat az üzletbe.
A tilos szó, az áthúzott piros betűs feliratok akaratlanul is beindítják az emberek fejében a vészcsengőt.
Érdemes óvatosnak lenni a bejáratnál elhelyezett feliratokkal, megállítótáblákkal és jelzésekkel.
Érthető, ha valamit már az első kontakt pontnál tisztázni szeretnél a vevővel, hogy ne legyen belőle később probléma.
A direkt tiltások helyett azonban törekedj arra, hogy kedvesen és segítőkészen tájékoztasd az üzletbe betérőket a bolt „szabályairól”.
Ha például nem szeretnéd, hogy az emberek bevigyék a kutyájukat az boltba, alakíts ki a bejárat mellett egy hangulatos megőrzőt, és a jelzőtáblán tüntesd fel, hogy ez a hely a kis kedvencek birodalma.
Máris jobban hangzik, mint egy tiltó tábla, ugye?
Érthető, ha nincs időd váratlanul betérő ügynökökkel foglalkozni.
De képzeld el magad az ő helyükbe. Ők is csak el szeretnének adni valamit, pont úgy, mint te.
Nem szeretnéd, hogy megzavarjanak?
Helyezz ki a bejárat mellett egy kreatív postaládát, és írd rá: „Ez a reklám helye. Visszahívlak, ha betalált az üzeneted!”
Egy ilyen felirattal azt is elkerülheted, hogy feleslegesen hívogassanak. A jó bejárat egyik alapszabálya tehát, hogy ne idegesítsd fel a feliratokkal az ügyfeleket.
Sokan úgy vélik, minél több információt helyeznek el a bejáraton, annál nagyobb az esélye annak, hogy betérjenek a vevők.
A gyakorlatban azonban a túlzsúfolt, apró betűs, olvashatatlan információrengeteg elriasztja az embereket. A bejáratoknál elhelyezett feliratok mennyisége és tipográfiája ezért sokkal nagyobb odafigyelést és tervezést igényelnek.
Olyan feliratokat szeretnél, amik mágnesként vonzzák a vevőket? Ezekre figyelj!
Légy kreatív, gondolkodj a vevő fejével, írj olyan feliratokat, amik vonzzák, nem elrettentik a vásárlókat!
Váróczi Ákos a VÁRÓCZI Üzletberendezés ügyvezetője Ákos megreformálta saját iparágát azzal, hogy a klasszikusan offline vásárolt termékeiket elsőként kezdték webáruházban is értékesíteni. Magyarország mellett még Romániában és Szerbiában is van saját üzletük. Közgazdász és 3 gyermek büszke édesapja.